Revisión manual

La revisión manual se aplica cuando la verificación automática es inconclusa, cuando saltan banderas de riesgo (por ejemplo, cerca de posiciones del leaderboard) o cuando soporte escala el caso.

Tiempos. En condiciones normales, los revisores avanzan por la cola con rapidez. No hay un SLA inmediato — prevé hasta 72 horas cuando una decisión afecta a la publicación, a la clasificación provisional o a un límite de la competición.

Pruebas adicionales. Cuando los revisores necesitan claridad sobre un envío, URX puede contactar al atleta por soporte (conversación en la app, con copia por email) para solicitar pruebas adicionales conforme a Accepted evidence y Submission requirements.

Los revisores pueden:

• Confirmar o revocar una disposición automática Verificada o Rechazada, dentro de la política.
• Detectar pruebas fuera de la regla de tres días naturales que la automatización aprobó por error.
• Aplicar una actividad, una publicación: capturas duplicadas o una actividad ya publicada en otro sitio se rechazan.

Utiliza soporte cuando la política lo permita — antes de que la competición llegue a Results out — conforme a Appeals process y Race lifecycle.

Ver también: Proceso de apelación; Verificación automática (AI); Visión general del ciclo de vida de la competición.