Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026-04-01

La presente Política de privacidad («Política») describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos datos personales cuando usted utiliza el Servicio URX disponible en urx.world.

Documentos relacionados: Términos del servicio · Política de cookies · Política de marketing y comunicaciones · Política de reembolsos · Directrices de la comunidad · Reglamento

Al utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído la presente Política. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

1. Ámbito y roles

La presente Política aplica al tratamiento de datos personales dentro del Servicio URX disponible en urx.world.
En la presente Política, «Compañía», «nosotros», «nos» y «nuestro» significan URX WORLD LLC; «Servicio» significa URX y las funciones/secciones relacionadas descritas en los Términos del servicio.
En virtud de la presente Política, la Compañía actúa como responsable del tratamiento de datos personales en la medida exigida por la ley aplicable.

2. Información que recopilamos (por fuente)

2.1 Información que usted proporciona

Datos de cuenta y perfil: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, nombre de usuario (handle), ciudad, país, contactos de mensajería (si los proporciona), idioma y configuración.
Datos de autenticación y seguridad: credenciales y tokens técnicos relacionados con la seguridad.
Comunicaciones: solicitudes de soporte, respuestas a encuestas y preferencias de servicio/marketing.
Contenido e interacciones: pies de foto de publicaciones, comentarios, «me gusta»/reacciones y otro contenido del usuario.

2.2 Información generada por el uso del Servicio

Datos de actividad y resultados: capturas de pantalla, resúmenes de actividad, marcas de tiempo, identificadores visibles de aplicación/dispositivo, resultados, clasificaciones e historial de participación.
Geolocalización de la carrera: puede publicarse a su elección cuando publica contenido y/o marcadores de actividad.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada basada en IP, registros de acceso/seguridad/antifraude y diagnósticos.
Datos de cookies y tecnologías similares según se describe en la Política de cookies.

2.3 Información de proveedores de pago y socios

Las transacciones de pago son procesadas por proveedores de pago; por lo general recibimos metadatos limitados (estado, importe, tipo de método de pago, últimos dígitos cuando corresponda), no los datos completos de la tarjeta.

2.4 Lo que no exigimos

No exigimos documentos de identidad emitidos por el Estado ni identificadores biométricos (incluido el reconocimiento facial) para utilizar el Servicio.
El contenido del usuario puede incluir datos personales suyos y de terceros; al publicar dicho contenido, usted confirma que dispone de los derechos necesarios y es responsable de la publicación lícita.
Las capturas de pantalla de carreras pueden contener información relacionada con la salud (por ejemplo, frecuencia cardiaca/carga de entrenamiento). No extraemos ni sistematizamos dicha información como categoría de datos separada; permanece almacenada únicamente como parte del contenido del usuario cargado.

3. Cómo utilizamos la información

Tratamos datos personales para:

Prestar y mejorar el Servicio (cuentas, Carreras, resultados y atención al usuario).
Verificar actividad y resultados, prevenir fraude y mantener la integridad de las tablas de clasificación.
Procesar pagos y cumplir pedidos, inclusive la entrega de bienes físicos.
Enviar mensajes del servicio y comunicaciones de marketing (el marketing se rige por la Política de marketing y comunicaciones).
Cumplir la ley, responder a solicitudes legítimas y proteger derechos, seguridad y bienes.
Hacer cumplir los Términos del servicio, el Reglamento, las Directrices de la comunidad y las políticas aplicables.

4. Bases jurídicas (cuando corresponda)

Según la ley aplicable, podemos basarnos en una o más bases jurídicas: ejecución de un contrato, intereses legítimos, consentimiento (cuando sea obligatorio) y obligación legal.

En particular, ello suele incluir:

Ejecución de un contrato: creación y gestión de cuenta, participación en Carreras, tratamiento de resultados y prestación central del Servicio.
Intereses legítimos: prevención del fraude, detección de abusos, seguridad del Servicio y mejora proporcionada del producto/servicio.
Consentimiento: cookies/rastreadores no esenciales y determinadas comunicaciones de marketing cuando el consentimiento sea obligatorio.
Obligación legal: cumplimiento, solicitudes legítimas, contabilidad/fiscal y otros requisitos legales imperativos.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, realizamos una evaluación de equilibrio y aplicamos salvaguardas para asegurar que esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

Para el ámbito Global, los marcos jurídicos aplicables incluyen: las leyes de la República de Kazajistán, con sujeción a las leyes imperativas de su jurisdicción cuando corresponda.

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento y este se retira, dejaremos dicho tratamiento salvo que resulte aplicable otra base jurídica.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos personales con:

Cuando lo exija la ley aplicable, el tratamiento de datos con fines de marketing, publicidad y analítica se lleva a cabo con derechos del usuario a la elección y a la exclusión/retirada del consentimiento, de conformidad con la Política de cookies y la Política de marketing y comunicaciones.
Proveedores de servicios (alojamiento, correo electrónico, analítica, soporte, pagos, herramientas antifraude, infraestructura de IA/ML, envíos) con salvaguardas contractuales.
Autoridades cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos y seguridad.
Asesores profesionales (por ejemplo, abogados y auditores) bajo obligación de confidencialidad.

6. Visibilidad pública y controles de privacidad

Los datos del Servicio pueden ser, en general, visibles para otros usuarios dentro de la funcionalidad del Servicio, salvo el correo electrónico, la fecha de nacimiento y el apellido (si lo oculta en la configuración de privacidad).
Puede ocultar la geolocalización del marcador de carrera en la configuración de privacidad cuando ese control esté disponible.
El grupo de edad/sexo se utiliza para clasificaciones y ubicaciones en carreras y es visible en el Servicio; no puede ocultarse.
Si una función concreta no incluye un control de privacidad separado, esa función puede ser inherentemente pública.
Si está disponible en la interfaz, también puede utilizar los controles de denuncia en el producto (por ejemplo, «Denunciar contenido») además del proceso descrito en nuestras Directrices de la comunidad.

7. Datos de ubicación y rutas

Para participar en Carreras, puede publicar capturas de pantalla y otro contenido del usuario que muestre mapas, rutas y datos de ubicación.
Si publica dicho contenido de forma pública, puede revelar geolocalización aproximada o precisa (por ejemplo, la zona de una carrera o una ruta mostrada en una captura).
Las capturas de carrera son públicas y están disponibles para otros usuarios porque ello respalda la participación equitativa y la verificación de resultados de conformidad con nuestras Directrices de la comunidad.
No publique datos personales que no desee divulgar públicamente (por ejemplo, domicilio, datos de terceros o coordenadas precisas).

8. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies y tecnologías similares se rige por nuestra Política de cookies. Cuando lo exija la ley, las categorías no esenciales se basan en el consentimiento y en la retirada del consentimiento.

9. Conservación y eliminación de la cuenta

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta exista y, a continuación, durante un período posterior al cierre necesario para copias de seguridad, disputas y reclamaciones legales.
Los datos de actividad, resultados y pruebas de participación se conservan el tiempo necesario para las operaciones de las Carreras, la integridad histórica de las tablas de clasificación y el manejo de disputas (incluidos los contracargos; véase nuestra Política de reembolsos).
Los registros técnicos y los registros minimizados se conservan en ventanas operativas más breves, normalmente en el rango de 30 a 180 días, salvo que se requiera un plazo mayor por incidentes de seguridad, investigaciones de fraude o cumplimiento legal.
Tras la eliminación de la cuenta, los datos se suprimen o se anonimizan según se describe en los Términos del servicio; pueden permanecer identificadores limitados y datos agregados cuando sea necesario para la integridad histórica y las obligaciones legales.

Los plazos de conservación pueden variar según la categoría de datos, el contexto del producto y la jurisdicción. Cuando lo exija la ley, aplicamos plazos más cortos o más largos en consecuencia.

10. Sus derechos y opciones

Con sujeción a la ley aplicable, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

Puede utilizar la configuración disponible del Servicio para gestionar la visibilidad y las preferencias. Las solicitudes pueden enviarse a privacy@urx.world; podemos solicitar verificación de identidad para proteger su cuenta y prevenir accesos no autorizados. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión competente.

11. Transferencias internacionales de datos

Debido al carácter global del Servicio, los datos personales pueden tratarse y transferirse a países distintos del país de su residencia.

Para tales transferencias, cuando lo exija la ley aplicable, utilizamos mecanismos y salvaguardas de transferencia reconocidos legalmente (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo e instrumentos transfronterizos comparables).

Evaluamos dichas transferencias conforme a los requisitos aplicables y aplicamos medidas organizativas y contractuales razonables para proteger los datos personales ante los destinatarios.

Puede contactar a privacy@urx.world para solicitar información adicional sobre los mecanismos de transferencia aplicables, en la medida permitida por la ley.

12. IA y tratamiento automatizado

Podemos utilizar medios automatizados (incluida la IA) para tratar datos personales con fines de verificación de resultados de Carreras, detección de abusos, prevención del fraude y seguridad del Servicio.

Dicho tratamiento puede incluir datos personales del contenido del usuario (incluidas capturas de pantalla), datos de actividad y resultados, y datos técnicos/de registro descritos en la sección 2 de la presente Política.

El tratamiento automatizado se lleva a cabo dentro de los fines y bases jurídicas descritos en las secciones 3 y 4 de la presente Política.

Si una decisión adoptada mediante tratamiento automatizado puede afectar de forma significativa sus derechos e intereses legítimos, puede solicitar revisión y reconsideración adicionales a través de privacy@urx.world de conformidad con la sección 10 de la presente Política. Cuando proceda, dicha revisión puede implicar evaluación humana.

13. Restricciones de edad (18+)

El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más.

En el registro no debe crearse un perfil si la edad declarada es inferior a 18 años.

La violación de este requisito es el suministro de información de edad inexacta (incluido el caso en que el usuario declare 18+ cuando de hecho es menor de 18 años), sea intencional o no.

Si identificamos que un perfil pertenece en realidad a una persona menor de 18 años, podemos restringir o eliminar dicho perfil y adoptar medidas respecto de los datos conexos de manera coherente con los Términos del servicio y la ley aplicable.

14. Avisos específicos por región (formato de anexo opcional)

Para determinados países y regiones, pueden aplicarse avisos adicionales, divulgaciones y derechos del interesado exigidos por la ley local a la presente Política.

Dichas disposiciones pueden publicarse como secciones regionales separadas y/o anexos a la presente Política y aplicarse a los usuarios en la jurisdicción pertinente.

Si existe conflicto entre la versión general de la presente Política y un anexo regional, prevalecerá el anexo regional en la medida exigida por la ley aplicable.

15. Modificaciones

Podemos actualizar la presente Política cuando cambie la funcionalidad del Servicio, el ámbito de los datos tratados, los requisitos legales o las prácticas de tratamiento.

La versión vigente se publica siempre en el Servicio con una fecha de entrada en vigor actualizada en la parte superior de la presente Política. Si los cambios son sustanciales y cuando lo exija la ley aplicable, proporcionaremos aviso adicional a través de la interfaz del Servicio y/o canales de contacto vinculados a la cuenta.

Si continúa utilizando el Servicio después de que los cambios surtan efecto, acepta la versión actualizada de la presente Política.

16. Contacto

Consultas de protección de datos / privacidad: privacy@urx.world

Función responsable de privacidad: Equipo de protección de datos / privacidad (accesible vía privacy@urx.world).