Suspensión y revocación de acceso

En esta sección, suspensión, revocación de acceso y bloqueo significan lo mismo: una tarjeta roja o negra bloquea la cuenta durante el plazo publicado.

Qué cierra el bloqueo

La duración es fija. Roja: 90 días. Negra: de por vida. Mientras el bloqueo está activo no se puede:

• obtener una nueva inscripción a una competición;
• cargar una actividad;
• enviar un reporte;
• iniciar un estado exento;
• activar un Shield.

El atleta tampoco aparece en las clasificaciones ni en las tablas de temporada. La tarjeta amarilla no es un bloqueo: el atleta sigue en las clasificaciones, con un distintivo público. Las reglas completas están en Tarjetas.

Relación con otras medidas

Las tarjetas pueden pasar a bloqueo cuando la gravedad o la repetición lo justifican (Tarjetas). La Disqualification (DQ) afecta a los resultados y a la integridad en una competición; el bloqueo afecta a si puedes usar las partes del servicio enumeradas arriba.

Impugnar una tarjeta

Si crees que una tarjeta es incorrecta, contacta con soporte en las 72 horas siguientes. Ese proceso es la apelación de la sanción. Es distinto del proceso de apelación de un resultado de verificación de una competición. Colabora con el equipo de buena fe.

Cómo se comunica URX

• Si tú inicias el contacto y URX responde, la respuesta se entrega en la app (en la conversación de soporte).
• Si URX inicia el contacto, el mensaje también se envía por email para dejar constancia fuera de sesión.

Ver también: Tarjetas: amarilla, roja y negra; Apelación de la sanción; Penalizaciones; Proceso de apelación.