Ручная проверка

Ручная проверка применяется, когда автоматическая проверка не даёт уверенного результата, когда срабатывают риск-флаги (например, в верхней части лидерборда) или когда ситуация передана через поддержку.

Сроки. В обычных условиях проверка проходит по очереди достаточно быстро. Жёсткого мгновенного SLA нет — закладывайте до 72 часов, если от решения зависит публикация, положение в предварительной турнирной таблице или дедлайн по забегу.

Дополнительные данные. Если требуется уточнение по отправке, URX может связаться с атлетом через поддержку (внутри приложения, с дублированием на email) и запросить дополнительные материалы, соответствующие Accepted evidence и Submission requirements.

Проверка может:

• Подтвердить или изменить автоматическое решение (Подтверждено или Отклонён) в рамках правил.
• Выявить данные вне правила трёх календарных дней, которые прошли автоматическую проверку.
• Применить правило одна активность — одна публикация: дубликаты или уже опубликованная в другом месте пробежка отклоняются.

Работайте через поддержку, если это допускается правилами — до перехода забега в Results out — в соответствии с Appeals process и Race lifecycle.

См. также: Процесс апелляции; AI-проверка; Обзор жизненного цикла забега.