Блокировка и отзыв доступа

В этом разделе блокировка, отзыв доступа и бан означают одно и то же: красная или чёрная карточка блокирует аккаунт на опубликованный срок.

Что закрывает бан

Срок фиксирован. Красная — 90 дней. Чёрная — пожизненно. Пока бан активен, нельзя:

• получить новую регистрацию на соревнование;
• загрузить активность;
• отправить репорт;
• начать Освобождение;
• включить Shield.

Атлета также нет в рейтингах и в таблицах сезона. Жёлтая карточка — не бан: атлет остаётся в рейтингах, с публичным бейджем. Полные правила — в Карточках.

Связь с другими мерами

Карточки могут перейти в бан, если это оправдано тяжестью или повторением (Карточки). Disqualification (DQ) касается результатов и честности в соревновании; бан касается того, можно ли пользоваться перечисленными частями платформы.

Оспаривание карточки

Если вы считаете карточку ошибочной, обратитесь в поддержку в течение 72 часов с её выдачи. Это апелляция санкции. Она отдельна от процесса апелляции по результату верификации соревнования. Работайте с командой добросовестно.

Как URX связывается с вами

• Если вы пишете первыми и URX отвечает, ответ приходит в приложении (в переписке с поддержкой).
• Если URX инициирует контакт, сообщение дублируется на email, чтобы сохранить внеприложный доступ.

См. также: Карточки: жёлтая, красная, чёрная; Апелляция санкции; Штрафы; Процесс апелляции.