Блокировка и отзыв доступа

В этом разделе термины suspension, access revocation и ban означают одно и то же: URX блокирует аккаунт и его доступ к платформе на установленный срок.

Полная блокировка платформы

Бан действует полностью — он не ограничивается только «лидербордом» или отдельным забегом. Срок определяется командой на основе внутренней политики и фактов (например, фиксированный период или постоянная потеря доступа).

Связь с другими мерами

Штрафы, зафиксированные на аккаунте, могут эскалироваться в бан, если это оправдано серьёзностью или повторяемостью нарушений (см. Penalties в разделе Verification & Enforcement). Disqualification (DQ) касается результатов и честности в соревновании; бан касается возможности пользоваться платформой.

Оспаривание санкций

Если вы считаете, что решение на уровне аккаунта — бан, приостановка прогрессии или санкции, связанные с уровнем — было ошибочным, обратитесь в поддержку через стандартный канал. Это отдельный процесс от Appeals process для конкретного результата забега, но принцип тот же: взаимодействие с командой добросовестно и до распространения выводов.

Как URX связывается с вами

• Если вы пишете первыми и URX отвечает, ответ приходит в приложении (в переписке с поддержкой).
• Если URX инициирует контакт, сообщение дублируется на email, чтобы сохранить внеприложный доступ.

См. также: Штрафы; Процесс апелляции; Статус атлета.